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Archives des enquêtes de satisfaction

Enquête de satisfaction au fil de l’eau des nouveaux retraités

Depuis 2018 des enquêtes de satisfaction relatives aux nouveaux retraités sont réalisées par mail, les résultats sont publiés dans le bulletin « information de la CARMF » expédié à tous nos affiliés et/ou dans la newsletter de fin d’année.

Cette enquête permet de noter 3 critères :

Résultats :

2021

Graphiques 2021 : Satisfaction globale 4,35/5, Préparation à la retraite 4,24/5, Traitement du dossier 4,22/5

2024

Graphiques 2024 : Satisfaction globale 4,26/5, Préparation à la retraite 4,19/5, Traitement du dossier 4,17/5


Enquête de satisfaction des rendez-vous des médecins

Depuis avril 2019 des enquêtes de satisfaction relatives aux rendez-vous dans les locaux de la CARMF sont réalisées avec des formulaires papiers après chaque rendez-vous. Les résultats sont publiés dans le bulletin « informations de la CARMF » expédié à tous nos affiliés et/ou dans la newsletter de fin d’année.

Cette enquête permet de noter 2 critères :

  • La satisfaction globale ;
  • L’obtention de réponses à leurs questions.

Résultats :


2021

2021 - Qualité du rendez-vous : Satisfaits à 100%. Utilité du rendez-vous : Oui à 98,7%, 1,3% en partie

Pour la totalité des personnes venues en rendez-vous à la CARMF, leur visite a répondu à leurs attentes puisqu'ils ont indiqué en être soit plutôt satisfaits (10,5 %), soit très satisfaits (89,5 %).

Les réponses fournies par la CARMF aux questions posées ont quant à elles été jugées satisfaisantes à 98,7 %.


2023

2023 - Qualité du rendez-vous : Satisfaits à 99,2%, 0,8% d'insatisfaits. Utilité du rendez-vous : Oui à 95,8%, 4,2% en partie

Pour la quasi-totalité de ceux qui ont répondu à l'enquête de satisfaction, cette visite a répondu à leurs attentes puisqu'ils ont indiqué en être soit tout à fait satisfaits (90,0%), soit plutôt satisfaits (9,2 %).

Au cours de ces rendez-vous les réponses fournies par la CARMF aux questions posées ont quant à elles été jugées satisfaisantes à 95,8 %.


2024

2024 - Qualité du rendez-vous : Satisfaits à 97%, 3% d'insatisfaits. Utilité du rendez-vous : Oui à 97,4%, 1,3% en partie, 1,3% non

Pour la quasi-totalité de ceux qui ont répondu à l’enquête de satisfaction, cette visite a répondu à leurs attentes puisqu’ils ont indiqué en être soit tout à fait satisfaits (93 %), soit plutôt satisfaits (4 %).

Au cours de ces rendez-vous, les réponses fournies par la CARMF aux questions posées ont quant à elles été jugées satisfaisantes à 97,4 %.

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